Программа конференции:

9.30-10.00

Маргарита Разумова, директор по развитию сети магазиновComfy

«Как крупному ритейлеру перейти на мультиканальную модель за год»

10.00-10.30

Антонина Оганджанян, директор по маркетингу Brocard

«Brocard в интернете: первые результаты работы»

10.30-11.00

Юрий Николаев, медиа-директор онлайн-каталога All.biz

«Исследую онлайн – покупаю офлайн» или «Исследую офлайн – покупаю онлайн»? Что работает в Украине?»

11.00-11.15

Кофе-пауза

Построение отношений с потребителями

11.15-11.45

Алексей Житкевич,начальник отдела CRM «Сокар Энерджи Украина»

Что нужно знать при запуске программы лояльности

11.45-12.15

Юрий Сургай, генеральный директор Lush Украина

"Усиление роли онлайн-коммуникации с потребителем. Аргументы и факты."

13.00-14.00

Обед

Онлайн-кредитование и платежные системы

14.00-14.30

Дмитрий Дубилет, директор по информационным технологиям Приватбанка

«Как банки могут помочь заработать ритейлерам больше»

14.30-15.00

Александр Будяков,

вице-президент по развитию коммерции, MasterCard Europe в Украине

14.50-15.30

Сергей Ватилик, СЕО платежной системы PayU

"Online-retail и online-платежи: тренды в мире и Украине".

Маркетинг в точках продаж

15.45-16.15

Николай Чумак, стратегический директор IDNT

"Формат магазина в эру развития интернет-торговли"

16.15-16-45

Ирина Теребова, директор по маркетингу «ОТТО-Украина»

"Брошенные корзины. Как с ними бороться"

16.45-17.00

Кофе-пауза

Поведение потребителей в интернете и работа с негативом в сети

17.00-17.20

Сергей Пашковский, директор по обслуживаюнию клиентов 4Service

"Чего ожидают потребители от покупок в интернет-магазинах. Исследование"

17.20-17.40

Никита Коваленко PR&Digital marketing менеджер сети "Новая линия"

Работа с негативом в сети: можно ли извлечь пользу из плохих отзывов и гневных писем?

17.40-18.00

Оксана Журавель, директор по маркетингу Prom.ua

"Особенности поведения потребителей, и работа с негативом в сети"

*Список докладчиков уточняется

Приглашаются к участию: CEO розничных сетей и интернет-магазинов, директора по маркетингу, руководители интернет-подразделений ритейлеров